Política de Exclusão de Dados Pessoais
Credtz e Easyn
Última atualização: 18 de fevereiro de 2026
A Credtz e a Easyn respeitam a sua privacidade e garantem o direito do titular de dados de solicitar a exclusão de suas informações pessoais, conforme previsto na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
Esta Política descreve como você pode solicitar a exclusão dos seus dados e como tratamos essas solicitações.
1. Direito à exclusão dos dados
Nos termos do artigo 18 da LGPD, o titular dos dados pessoais tem o direito de solicitar, a qualquer momento, a exclusão dos seus dados pessoais tratados pela Credtz e pela Easyn.
Você pode solicitar a exclusão quando:
Não desejar mais utilizar nossos serviços;
Retirar seu consentimento;
Entender que seus dados estão sendo tratados de forma inadequada;
Ou por qualquer outro motivo legítimo.
2. Quais dados podem ser excluídos
Mediante solicitação, poderemos excluir ou anonimizar os seguintes dados, quando aplicável:
Nome completo
Número de telefone
Endereço de e-mail
Documentos pessoais fornecidos
Dados de cadastro no aplicativo ou sistema
Informações de uso da plataforma
Outros dados pessoais vinculados à sua conta
3. Dados que podem ser mantidos
Alguns dados poderão ser mantidos, mesmo após a solicitação de exclusão, quando necessário para:
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
Exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
Prevenção de fraudes e garantia da segurança;
Cumprimento de obrigações contratuais;
Atender exigências de órgãos reguladores.
Nestes casos, os dados serão armazenados com acesso restrito e pelo período mínimo exigido pela legislação aplicável.
4. Como solicitar a exclusão dos seus dados
Para solicitar a exclusão dos seus dados pessoais, envie um e-mail para um dos seguintes endereços:
Credtz:
📧 contato@credtz.com
Easyn:
📧 contato@easyn.com.br
No e-mail, informe:
Nome completo
Telefone e/ou e-mail cadastrado
Nome do aplicativo ou serviço utilizado (Credtz ou Easyn)
Solicitação expressa de exclusão de dados
Podemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade, garantindo a segurança da solicitação.
5. Prazo para atendimento
Após o recebimento da solicitação, a Credtz e a Easyn poderão responder dentro de um prazo de até 15 (quinze) dias, conforme previsto na LGPD.
O prazo pode variar em casos mais complexos ou quando houver necessidade de validações adicionais.
6. Forma de exclusão
A exclusão poderá ocorrer por meio de:
Exclusão definitiva dos dados; ou
Anonimização dos dados, tornando impossível a identificação do titular.
7. Segurança das informações
A Credtz e a Easyn adotam medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição.
8. Encarregado pelo tratamento de dados (DPO)
Para dúvidas, solicitações ou assuntos relacionados à proteção de dados pessoais, entre em contato:
📧 contato@credtz.com
📧 contato@easyn.com.br
9. Alterações nesta política
Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir melhorias ou adequações legais. Recomendamos a consulta periódica.